vintage clothes 0324

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よくあるご質問

お問い合わせトップ5

Q. 注文を変更(追加、修正)したい
原則的に注文内容の変更はお受けしておりません。
ご変更をご希望の場合は、ご注文の当日24:00までに、先のご注文のキャンセルの旨を通販事務局まで、
お名前・ご注文番号・ご注文日時を添えてご連絡下さい。キャンセル処理完了後、新たにご注文ください。
誤ってキャンセル分の注文商品が届いてしまった場合は、
お受け取りにならず、お届けの際に配送業者へそのまま持ち帰るようお伝えください。
Q. 注文をキャンセルしたい
ご注文の当日24:00までに、ご注文のキャンセルの旨を通販事務局までご連絡下さい。
Q. 商品はいつ届きますか?
通常2〜5日以内でのお届けとなっております。
※ご注文が集中した場合やお客様がお住まいの地域によってはお届けが遅くなる場合があります。
あらかじめご了承ください。
Q. 返品したい
返品・交換についてをご確認下さい。
Q. メルマガを停止したい
通販事務局までお問い合わせください。

お支払い方法について

Q. コンビニエンスストア(後払い)で購入できますか?
コンビニエンスストア(後払い)でのお支払いはできません。恐れ入りますが、その他のお支払い方法をご利用ください。
Q. 代金はいつ払うのですか?
代引きの場合 ⇒ お届け時に配達業者にお支払いください。
Q. 支払方法の変更はできますか?
ご注文後のお支払方法のご変更はお受けしておりません。
ご変更をご希望の場合は、ご注文の当日24:00までに、先のご注文のキャンセルの旨を通販事務局まで、
お名前・ご注文番号・ご注文日時を添えてご連絡下さい。キャンセル処理完了後、新たにご希望のお支払方法にてご注文ください。
誤ってキャンセル分の注文商品が届いてしまった場合は、
お受け取りにならず、お届けの際に配送業者へそのまま持ち帰るようお伝えください。

返品・交換について

Q. 返品について
ヴィンテージ・クローズ0324 オンラインショップでは、商品はリサイクル品ですので、コンディションにより、お値段を設定しております。その為、些少な汚れ・シミ等による返品、 返金はお断りさせていただいております。
商品に付いているタグを切り離したものや一度ご使用になった商品、サイズ直し、加工を施した商品、商品の付属品に欠品がある場合、また、お客様の責任で傷や汚れが生じた商品の返品はお受けできませんのでご了承下さい。

尚、商品不良や誤配送の場合には、返品を受け付けております。その場合は、商品到着日より5日以内に、先ずは下記のお問い合わせ先にご連絡ください。
その際の返品送料は弊社負担とさせていただきますので、着払いにてご返送ください。

「画面で見た色と違う。」、「イメージしていた商品と違う。」などお客様のご都合による返品に関しては、返品送料はお客様負担とさせていただきますので、元払いにてご返送ください。
その場合も、商品到着日より5日以内に、先ずは下記のお問い合わせ先にご連絡ください。

弊社に商品到着後、ご指定の口座に返金させていただきます。尚、お客様のご都合による返品の場合は、振込み手数料を差し引かせていただきます。

※ご連絡なき場合は返品をお受けできませんのでご了承下さい。


〒107-0062
東京都港区南青山6-3-14サントロペ南青山202 TEL:03-3486-1535
ヴィンテージ・クローズ0324
Q. 返品方法
「返品・交換について」をお読みください。
商品に同封の「お買い上げ明細書」の下にある「返品カード」に必要事項をご記入の上、商品と一緒にご返送ください。